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Los últimos acontecimientos me obligan a modificar mi reseña. Mi experiencia en Vivagym ha pasado de una mala gestión de bajas a lo que considero un acoso intolerable. Tras reclamar cobros indebidos de un entrenador personal (dos cuotas de 220€ cada una no contratadas que se niegan a reconocer y devolver), el area manager y el personal del centro han iniciado una campaña de represalias que ha afectado incluso a mi hija, usuaria de otro centro Vivagym (Avda. Roma). De manera inexplicable y tras mis quejas, el club ha manipulado las domiciliaciones bancarias para que mi baja figurase como activa y el recibo de mi hija, y no el mío, figurase como devuelto, bloqueándole el acceso a pesar de que su cuota estaba autorizada y la domiciliación activa. Es inaudito que el area manager se personara en una clase en la que se encontraba mi hija e identificara a los asistentes, creando una situación francamente intimidatoria. La atención en recepción es prepotente y maleducada, negándose a escuchar pruebas documentales de la situación. Si buscas un gimnasio donde se respete la protección de datos y el trato al cliente sea profesional, evita esta cadena.
