Sobre mí
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Socia desde su apertura, hace casi 11 años. La mayoría del Personal es bueno sin embargo, hay mucha rotación de empleados y los protocolos que tiene la cadena es lo que acaba fastidiando todo. Al personal les obligan a llegar a metas de ventas con lo cual, todos te intentan vender algo. Si te das de baja son bastante bordes. Por protocolo hacen todo lo posible porque no te des de baja e incluso advierten que la próxima vez que quieras apuntarte te cobraran una matrícula alta. No muestran ningún interés en comprender las razones de la decisión ni ofrecen ningún incentivo por la lealtad a lo largo de los años, durante los cuales he invertido no solo en la matrícula del gimnasio, sino también en servicios como entrenadores personales, fisioterapia y tratamientos de belleza. Al comentar esto con el personal la respuesta fue:” otros se dejan aquí más dinero que tu”. La atención al cliente, en particular, requiere mejoras significativas. Por otro lado, poca variedad en clases dirigidas.